นโยบายความเป็นส่วนตัว — แอป “ช่วยฉันอ่านออก”

มีผลบังคับใช้: 12 มิถุนายน 2569 (12 June 2026)
ปรับปรุงล่าสุด: 12 มิถุนายน 2569

นโยบายนี้อธิบายว่าแอป “ช่วยฉันอ่านออก” (ต่อไปนี้เรียกว่า “แอป” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างไร โดยสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller): Chaimantec
ติดต่อ: www.chaimantec.com/contact

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แอปนี้ออกแบบให้เก็บข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน เราไม่มี การติดตามเพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูล และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม

1.1 ข้อมูลที่ถูกส่งออกจากอุปกรณ์เพื่อให้แอปทำงาน

• ข้อความภาษาไทย ที่ได้จากการแปลงภาพ จะถูกส่งเพื่อแยกคำและแปลงเป็นเสียงพูด (อ่านออกเสียง) ข้อความนี้ถูกใช้ประมวลผลชั่วคราวและไม่ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• รหัสประจำอุปกรณ์ (Device ID) ที่สร้างขึ้นภายในแอป ใช้เพื่อผูกรหัสเชิญ (invite code) กับอุปกรณ์ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
• รหัสบัญชีผู้ใช้ (User ID) และโทเคนการเข้าใช้งาน ที่ออกโดยเซิร์ฟเวอร์ สำหรับการยืนยันตัวตนผ่านรหัสเชิญ (โทเคนถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแฮชเท่านั้น)

1.2 ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัย (เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา)

• ประเภทคำขอที่เรียกใช้ (เช่น OCR, แยกคำ, เสียงพูด) และเวลาที่เรียกใช้
• ระยะเวลาตอบสนอง, รหัสสถานะ, และจำนวนโทเคนที่ใช้ เพื่อควบคุมต้นทุนและคุณภาพ
• หมายเลข IP และ User-Agent จะถูกบันทึกเฉพาะตอนแลกรหัสเชิญ (redeem) เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดเท่านั้น

1.3 ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น (เราไม่เข้าถึง)

• รูปภาพข้อความภาษาไทย ที่คุณถ่ายหรือเลือก ใช้สำหรับแปลงภาพเป็นข้อความ (OCR) ด้วย Apple Vision ซึ่งทำงานบนอุปกรณ์ รูปภาพไม่ถูกส่งออกจากอุปกรณ์ของคุณ
• คลังหนังสือ/บทอ่านที่บันทึกไว้ (“ห้องสมุดของฉัน”)
• สถิติความก้าวหน้า และรายการคำที่อ่านได้/ต้องฝึกซ้ำ
• การรู้จำเสียงพูดในเกมพูดคำ จะทำงานบนอุปกรณ์เมื่ออุปกรณ์รองรับ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล (และฐานทางกฎหมายตาม PDPA)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา การติดตามข้ามแอป หรือการสร้างโปรไฟล์เพื่อการตลาด

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูล)

เพื่อให้แอปทำงานได้ เราส่งข้อมูลบางส่วนไปยังผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่ประมวลผล ในนามของเรา ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล:

• Cloudflare, Inc. — โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล
• Google LLC (Gemini) / DeepSeek — แยกคำภาษาไทย (รับเฉพาะข้อความ ไม่รับรูปภาพ)
• Microsoft (Azure Speech) — แปลงข้อความเป็นเสียงพูด

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบาย ความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลใด

แอปยังใช้บริการรู้จำเสียงพูดและการแปลงภาพเป็นข้อความของ Apple ซึ่งอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple

4. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แอปนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยเด็กฝึกอ่าน และมีการออกแบบให้ปลอดภัยสำหรับเด็ก โดยมีระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง (parent-gated) เราไม่ขอข้อมูลส่วนตัวที่ระบุ ตัวตนของเด็กโดยตรง (เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร) และไม่มีโฆษณา

เราแนะนำให้ผู้ปกครองเป็นผู้ตั้งค่าและดูแลการใช้งานของบุตรหลาน หากคุณเชื่อว่า บุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูล

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อความที่ส่งเพื่อประมวลผล (แยกคำ/เสียงพูด): ไม่ถูกจัดเก็บ หลังการประมวลผลเสร็จสิ้น
• ข้อมูลบัญชี (User ID, Device ID, โทเคน): เก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่
• บันทึกการใช้งาน/วินิจฉัย (รวม IP): เก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย และควบคุมต้นทุน จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (ตาม PDPA)

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และขอถอน ความยินยอม ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการ ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล เช่น การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS), การจัดเก็บโทเคนในรูปแบบแฮช และการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของแอปไว้ใน Keychain ของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100%

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอป หรือช่องทางที่เหมาะสม วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

9. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ:

Chaimantec
ติดต่อ: www.chaimantec.com/contact